Меню Закрыть

Что такое коллтрекинг?

Call Tracking (Коллтрекинг) – технология, при помощи которой происходит отслеживание источника входящих звонков в компании. Коллтрекинг необходим для того, чтобы отражать актуальную статистику источников обращений по рекламе для более эффективного распределения рекламного бюджета. Это своеобразная аналитика, по аналогии с Google Analitics, но работающая непосредственно на отслеживание звонков, чего не может себе позволить иная система анализа входящего трафика.

Коллтрекинг работает по принципу подмены номера вашей компании на иной номер – сгенерированный под конкретный источник трафика, например, ваш персональный сайт (классический коллтрекинг) или генерируя новый уникальный номер для каждого нового пользователя (динамический коллтрекинг).
Звонок обрабатывается виртуальной ATC, а после совершения звонка, вся информация сохраняется в журнале звонков выбранного вами сервиса коллтрекинга, в котором можно сформировать отчеты по каждому звонку и в совокупности по всем обращениям.

Топ сервисов для коллтрекинга

Мы подготовили обзор популярных сервисов

Коллтрекинг Roistat

Сайт: roistat.com

Коллтрекинг в Roistat – это только часть и одна из функций аналитической платформы. Для ознакомления с возможностями сервиса предоставляется демо-версия на две недели.
Roistat имеет возможность использовать как статистический, так и динамический коллтрекинг. Настроить отслеживание звонков достаточно просто – это можно сделать в одноименном разделе платформы. Там же можно просматривать статистику по количеству звонков, их географии и источникам трафика.
В истории звонков есть возможность просматривать номера клиентов, прослушивать записи разговора, информацию о рекламном канале, оставлять пометки и комментарии.

Бонус на использование сервиса Роистат

Зарегистрируйтесь по ссылке http://roistat.com/r/a3mwez4l
Пользователи, которые зарегистрируются по ссылке, получат в подарок 2 000 р. на использование системы.

Так как коллтрекинг является частью платформы Roistat, в пакет услуг включена интеграция со встроенной CRM, генератором лидов, возможностью A/B-тестирования и другими функциями. Также можно «объединить» Roistat со сторонними сервисами — CRM, аналитики, рекламными сервиса, конструкторами сайтов и другими.
  • Стоимость: от 71.65 рублей в день.

Envybox

Сайт: envybox.io
Инвибокс ранее назывался CallbackKILLER. Это набор различных маркетинговых инструментов «под одной крышей». Сервис обратного звонка, онлайн чат, CRM, Захватчик клиентов, квизы и коллтрекинг

Промокод markpr

Используйте промокод и получите 500 рублей на счёт Envybox

Сервис коллтрекинга с достаточно низкой платой за подключение, предлагающий статический и динамический коллтрекинг. Предоставляется бесплатный тестовый период.
Envybox позволяет интегрироваться с сервисами аналитики от Яндекс и Google, CRM-системами, мессенджерами, «виртуальной ATC». А также отслеживать источники трафика, вести запись разговора с клиентом, осуществлять переадресацию вызова и проводить A/B тесты. В Envybox встроен онлайн-чат для общения с клиентами и коллегами.
  • Стоимость: от 2 100 рублей в месяц.

Comagic

Сайт: comagic.ru
Это сервис сквозной аналитики, который имеет возможность использовать встроенный инструмент коллтрекинга. Цена на данный инструмент предварительно рассчитывается на сайте, исходя из количества предполагаемых звонков и номеров телефонов. Стоимость классического коллтрекинга будет зависеть от числа источников, которые необходимо отслеживать. Что касается динамического инструмента, то цена зависит от таких параметров как:
  • число рекламных компаний;
  • число посетителей сайтов;
  • времени резервирования номера.
Для ознакомления с возможностями CoMagic предусмотрена демо-версия сервиса, а также бесплатный тестовый период пользования в один месяц.
Сервис фиксирует дату звонка, номер телефона клиента и информацию о том или ином источнике трафика. Также отлично устроена система интеграции со сторонними сервисами – CRM, сервисами контекстной рекламы, системами аналитики и сплит-тестирования.
Для того, чтобы удержать клиента, предусмотрены такие возможности как обратный звонок, чат для консультаций онлайн, генератор лидов и другие. Встроенная виртуальная ATC позволяет ввести запись звонков и учет пропущенных вызовов.
  • Стоимость: от 2 100 рублей в месяц.

Ringostat

Сайт: ringostat.ru
Сервис коллтрекинга с международным охватом, включающим Украину, Россию, Казахстан и еще несколько десятков стран. Его преимуществом является доступная цена на подключение пакета услуг, в том числе для малого бизнеса. Тестовый период использования составляет две недели.
Есть возможность выбора динамической или традиционной системы подмены номера.
Статистика сервиса достаточно подробно отражает всю необходимую информацию. Также можно создавать собственные отчеты для определенных источников трафика и включать туда необходимую информацию.
Хорошо работает интеграция со сторонними сервисами – CRM, аналитикой, контекстной рекламой и другими. Встроена «виртуальная ATC».
  • Стоимость: от 2399 рублей в месяц

CallTouch

Сайт: calltouch.ru
Сервис веб-аналитики со встроенным коллтрекингом. Для ознакомления с сервисом предоставляется доступ к демо-версии. Стоимость подключения будет зависеть от местоположения, посещаемости сайта и количества номеров.
Сервис достаточно подробно ведет отчетность по звонкам, количеству посетителей, конверсии. Журнал звонков отражает номера телефонов клиентов, источники лидов и иную статистическую информацию.
Возможна интеграция как со сторонними сервисами – CRM, Яндекс и Google, так и внутренними – сквозная аналитика, контекстная реклама и другие.
  • Стоимость: от 990 рублей в месяц

Callibri.ru

Сайт: callibri.ru
Сервис коллтрекинга, который является частью платформы для работы с клиентским потоком. Предоставляет динамический и статический коллтрекинг. Цена на пакеты услуг зависит от количества подключенных номеров, числа посетителей сайта, а также местоположения владельца сайта или самого сайта.
Бесплатный тестовый период равен пяти дням. Есть возможность использования «встроенной ATC». Доступна расширенная статистика по заданному источнику трафика – звонок, чат, заявка из других источников.
Статистика отражает номер телефона клиента, регион, источник трафика и другую информацию. Предусмотрена интеграция с Google и Яндекс, CRM и контекстной рекламой. Также встроен e-mail трекинг.
  • Стоимость: от 1 000 рублей в месяц